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Support & TMA SAP

Optimisez votre expérience SAP avec notre service de support dédié, où la performance rencontre l'experise

TMA SAP

Notre service de TMA SAP est spécialement conçu pour vous permettre de maximiser la valeur de votre investissement SAP tout en assurant une performance et une fiabilité continues de vos systèmes.

Les systèmes SAP sont essentiels pour la gestion efficace de votre entreprise, mais ils nécessitent souvent une maintenance continue pour garantir leur bon fonctionnement. La TMA SAP offre une solution proactive pour répondre à cette exigence critique.

Voici comment notre service de TMA SAP peut bénéficier à votre entreprise :

TMA SAP
  1. Fiabilité Ininterrompue : Avec la TMA SAP, vous bénéficiez d'une maintenance continue de vos systèmes, minimisant ainsi les interruptions et assurant une disponibilité maximale.

  2. Optimisation Continue : Nous veillons à ce que vos systèmes SAP restent à jour avec les dernières mises à jour, correctifs de sécurité et améliorations fonctionnelles pour une performance optimale.

  3. Réduction des Coûts : La TMA SAP permet de réduire les coûts de maintenance, d'éviter les problèmes coûteux et d'optimiser l'efficacité opérationnelle.

  4. Sécurité des Données : Nous nous assurons que vos systèmes SAP restent sécurisés et conformes aux réglementations en vigueur, minimisant ainsi les risques de sécurité.

Notre approche de la TMA SAP :

Résolution d'incident

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Mise en place d'évolution

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Réalisation de mini projets

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Un consultant expert et polyvalent vient sur site pour faire le point sur les sujets en cours et les priorités avec votre responsable SAP. Il traite les sujets en direct avec les utilisateurs concernés. Si un sujet nécessite une expertise ou compétence particulière (exemple : développement fiori), il fait intervenir un collègue expert sur le sujet.

Votre consultant majUP, vous assure :

  1. Évaluation et Analyse : Nous commençons par évaluer vos besoins spécifiques et vos objectifs pour élaborer une stratégie de TMA sur mesure.

  2. Planification et Suivi : Notre équipe planifie et suit attentivement les opérations de maintenance, en veillant à ce que chaque aspect de vos systèmes SAP soit pris en compte.

  3. Mises à Jour et Correctifs : Nous appliquons les mises à jour, les correctifs de sécurité et les améliorations fonctionnelles de manière proactive, pour maintenir vos systèmes à jour et performants.

  4. Support Réactif : En cas de problème, notre équipe de support réagit rapidement pour résoudre les problèmes et minimiser les interruptions.

  5. Reporting et Transparence : Nous fournissons des rapports détaillés sur les activités de TMA, vous tenant informé de l'état de vos systèmes SAP.

  6. Optimisation Continue : Notre objectif est de vous aider à tirer le meilleur parti de vos systèmes SAP en identifiant des opportunités d'amélioration continue.

Nous comprenons l'importance de la TMA SAP pour assurer la stabilité et la performance de vos opérations. Notre équipe d'experts est déterminée à vous offrir une tranquillité d'esprit totale en veillant à ce que vos systèmes SAP fonctionnent de manière optimale en permanence. Si vous cherchez à maximiser la valeur de vos investissements SAP tout en garantissant une performance continue, notre service de TMA SAP est là pour vous.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à atteindre ces objectifs essentiels.

Renfort d'experts

Nous mettons à votre disposition des consultants SAP experts pour réaliser la mission que vous leur confier. Que vous ayez besoin d’un renfort ponctuel sur un de vos projet, de compléter une équipe existante ou d’expertise pointue sur un sujet avancé ou une problématique complexe, nous avons les profils adaptés qui sauront atteindre les objectifs de la mission.

Voici quelques exemples de mission renfort d’experts :

Renfort d'experts
  • Renfort d'expertise fonctionnelle

Un consultant expérimenté vient expertiser votre solution sur le périmètre, vous présente ses tenants et aboutissants ainsi que nos recommandations associées.

À votre demande, nous mettons en œuvre ces recommandations.

  • Renfort d'expertise projet

Nous apportons tout notre savoir-faire et nos compétences à votre équipe projet sur un sujet critique nécessitant l’intervention d’un de nos experts.​

  • Renfort reprise de données 

La reprise de données est un point essentiel pour garantir la réussite d’un projet. Selon les contextes, elle peut s’avérer très complexe et devenir un risque projet important. L’équipe projet en place peut avoir besoin de renfort expert pour franchir cette étape avec succès ou vous souhaitez assurer la réussite de ce point-clé et faites appel à nous pour cela en amont.

majUP est expert dans ce domaine : de l’établissement de la stratégie de reprise à la vérification des données intégrées en passant par l’aide à la constitution des fichiers de reprise, à l’exécution et aux tests de la reprise de bout en bout, nos consultants suivent une méthode précise développée en interne qui leur permet de débloquer toutes les situations et de démarrer dans les meilleures conditions , en temps et en heure, avec confiance dans la reprise de données.

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